有一些用户在玩游戏的时候发现自己的游戏存档发生了异常的情况，遇到这种情况我们要怎么解决呢？
答：可以尝试联系作者确认。
如果所有玩过地图的存档全部出现了异常，那么就联系一下人工客服来进行处理。
游戏存档都是账号在不同的地图下的数据存档，和用户的RPG地图相关的。
UP对战平台扩展阅读
1、当魔兽世界和网易终止合作以后，这个平台就可以帮助玩家来进行数据的转移，而且一些有关地图和存档都是会进行转移的。
2、不过需要注意的是，不建议现在使用抽奖券，因为目前重复的道具是不会变成积分给用户的。
3、而且平台转移的机会也只有一次，一旦转移成功了，两个平台的数据就没有任何关系了。
4、最近正值新年活动期，新用户登录可以领取到很多不同的奖励。
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