苏宁退货「苏宁退货规则」

大家好，今天给各位分享苏宁退货的一些知识，其中也会对苏宁退货规则进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

苏宁电器买的东西可以退吗？还没收到货的。

买的东西需要到货后退。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

股权转让：

2021年2月25日，苏宁易购发布停牌公告称，公司实际控制人、控股股东张近东先生以及股东苏宁电器集团有限公司拟筹划本公司股份转让事宜，预计转让比例20%-25%，股权受让方属于基础设施等行业，预计停牌时间不超过5个交易日。

2021年7月5日晚间，苏宁易购公告称，公司控股股东、实控人张近东及其一致行动人苏宁控股集团，公司持股5%以上股东苏宁电器集团，西藏信托拟将所持公司合计数量占公司总股本16.96%的股份转让给新新零售基金二期。

苏宁电器买的东西还没提货能退吗?

买的东西需要到货后退。

根据《中国消费者权益保护法》根据第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。扩展资料

《中国消费者权益保护法》

第二十四条，修改为：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

苏宁电器买东西可以退货吗？

并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：

1.适用范围

苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。

2.退换货规则

苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

3.退换货判断时间

苏宁配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

4.申请方式

如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。

5.下述商品不予办理退换货：

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过退换货期限的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的；

5、赠品和发票需要和主商品一起退回，否则将扣除相应价款或损失；

6、其他依法、依约定不应办理退换货的。

扩展资料：

7天无理由退换货的赔付条件：

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务；

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》；

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内；

参考资料来源：苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心

参考资料来源：百度百科—7天无理由退换货

如何在苏宁退货

首先需要你打开苏宁APP，然后登陆属于自己的账户的。然后选择我的 找到订单中心，打开订单中心选择你要退货的订单，然后点击订单 选择退货，然后选择是只退款不退货，还是退款退货的，再选择退货理由，最后再下面说明的空白处填写你的退货缘由，也可以不填写的。如果卖家拒绝了你申请退货的申请，你可以邀请平台的客服进行介入的，然后需要你上传一定的证据，来帮助客服进行判定的。一般正常退货 卖家都是同意的，邀请客服介入的话 基本都是买家胜利的。

苏宁易购实体店能无条件退货吗？

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品，参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现，充分发挥优秀企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

扩展资料：

苏宁易购不仅拥有网上购物平台，也有众多的线下实体门店。为更好地维护消费者权益，提升消费者消费体验获得感。针对线下实体店购物，苏宁易购集团自愿开展七日无理由退货承诺活动。

对于明确可以适用网络七日无理由退货的商品，线下也按照网络无理由退货要求实施无理由退货，同时苏宁自营家电类产品如有质量问题承诺30天包退，365天包换。并在线上线下公示、实施。

参考资料来源：中国新闻网-苏宁易购郑重承诺线上线下均实施七天无理由退货

人民网-线下实体店可以无理由退货了!苏宁国美等率先作出承诺

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。