小超市吸引人气的方法 超市营销方案

相信有很多朋友不理解小超市吸引人气的方法，今天小编就跟大家来详细讲解下小超市吸引人气的方法的相关信息，希望对大家能够有所帮助，下面一起来具体看看吧。

新开的超市怎样吸引顾客?

1、超市门头的设计

门头是顾客进店前最先注意的地方，所以门头的设计一定要引起重视。不仅要简洁干净，而且还要足够显眼，能让过往人群一眼就注意到这里有一家药店存在，才能为超市带来更多顾客上门的可能性。如果是小区里面的超市，还可将超市名字关联为小区的名字印在店招上，以此来增强顾客的记忆。

2、超市橱窗的设计

超市橱窗是很好的宣传位置，能有效地吸引路过顾客的目光。所以在对橱窗进行布置时，一定要能完好地展示超市整体的氛围，展现超市内部的环境，还要张贴一些简单大方的促销宣传海报，更能吸引大家的关注。

3、超市内部的设计

超市内部的墙面和天花一般以白色为主，更显干净整洁。如果觉得白色太过沉闷，也可以用一些浅绿色、浅灰色做点缀，既显生机活力，又比较沉稳可靠。

除了墙面之外，超市货架也是内部装修设计的重点。首先在选择货架时一定要考虑超市的定位，选择更合适的款式和材质;其次在颜色的挑选上，也要与超市其他装修相匹配;最后在超市货架布局设计方面，可以请专业人士指导一下，给出更合理的货架摆放建议。

4、收银台区域的设计

收银台是重点区域，但由于小超市面积有限，收银区域又不能太小，所以最好选择组合式的超市多功能收银台，配置小前架和置物板，方便陈列一些小商品，增加超市的营收。另外在超市收银台后面的墙面上还可以当做广告位来重点布置。

刚开业的超市如何吸引顾客？

第一：从细节入手，服务周到。比如在超市里开一个免费厕所，如果顾客想上厕所必须先进你的超市，这样顾客就能对你的超市有一初步的了解。再比如夏天可以设置一个乘凉的地方，雨天可以设置一个避雨的地方。

第二：从商品入手吸引顾客。多准备一些顾客常用的东西，质量要好，还要不断更新产品，常换常新，令模仿者无所适从。就像娇子涌金“领呗免费体验超市”的商品设计消费者衣食住行各个常见领域，又不断引进高精尖、新奇特的新品，让商品始终保持巨大吸引力。

第三：商品陈列一定要吸引顾客。橱窗的展示以诱导路过客入内为主，而店内的陈列则要吸引客人入内购买消费。所以适合放置在橱窗的展示品应有：1.季节商品，流行商品。2.主力商品。3.便宜促销的商品等。要以顾客的立场来陈列商品。

第四：拿出部分常见商品比别的超市便宜一元钱或五角钱，别小看这一元钱，对你来说不算什么，但是对于顾客来说，就能直观感觉到你们家的东西就比别人家的东西便宜。要多做活动，经常搞促销宣传。

第五：从服务态度入手吸引顾客。加强员工对商品、顾客的服务。服务意识要强。对于店内暂时没有的商品，也不要急于拒绝客户，要想尽办法为客户调货补货，若能如此必可累积“这间店什么都有”的声誉。还可以学习娇子涌金，提供送货上门、积分换购等服务

为什么现在生意越来越难做了，很多产品都在提升竞争力，为什么依旧没有卖出去，是因为败在学习上，竞争对手都在掌握营销方法，营销策略，所以产品相同的情况下，做不大就是因为营销不到位。

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如何提高小超市的人气？

从营销学的角度来看，店面人气提高要做好下面的工作：

　　一、产品

　　产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，“打一枪换一个地方”，不把商店当作“根据地”，商店的人气自然不会旺。所以从产品方面来讲，商店应该做到：

　　1、把好产品质量关

　　商店要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品（特殊情况例外），注意先进先出，随时检查商品的出厂日期和保质期，反之出现过期产品，并保持商品的外观清洁，以高质量赢得消费者的信赖。

　　道口烧鸡全国有名，在道口烧鸡店林立，竞争十分激烈。在道口的一个农贸市场里，人们却对“老王烧鸡店”独有情衷，到附近烧鸡店买熟食的人打都买老王头烧鸡。

　　老王头烧鸡何以独受消费者青睐呢？原来，老王头烧鸡以信誉取胜，保证一活二鲜三可口，不卖隔夜烧鸡。他总是把当天卖不出去的烧鸡白送给临近的人家，这样虽然亏了点，但邻居是最好的证人，最好的宣传者，最好的活广告。不卖隔夜鸡，剩了白吃，使老王头烧鸡店名声非常好，生意越做越大。

　　2、重信誉

　　“民无信不立”，诚信已经成了经商的基本原则，顾客是上帝又岂容欺骗？但事实上不少商家为了眼前的蝇头小利，不惜出尔反尔，损害了顾客的自尊心，失去了他们的信赖，“捡了芝麻丢了西瓜”，得不偿失，最后店门口门可罗雀，只好关门大吉。纵观我们身边的旺铺，都是信誉好的。没有信誉作保证，既使你摆出“亏本大甩卖”的阵势，恐怕消费者也不会领情。

　　2001年4月，武汉一商场的降价促销中百万人流蜂拥而至，就是因为商场知名度高，商品质量好，售后服务有保证，虽然价格贵些，但商场重信誉，人们信得过。商场大聚人气的原因正如一位顾客多说：“关键是商场信誉好，不比有的商场，说降价20%，没准还往上调了10%呢！”信誉成了商场立足市场站稳脚跟的立足点，这点也正是许多商家学习的地方。

　　3、服务要好

　　为顾客提供优良的服务而不仅仅是提供产品已经不是什么新鲜的话题了。举个例子来说，许多商店以为仅仅将一件高质量的衣服卖给消费者就万事大吉了，其实这还远远不够，商店应该把重点放在服务上而非产品上，应放在如何帮顾客选一件合身的衣服，放在如何招募一些知道怎样帮助顾客并适当赞美顾客的促销员上，放在怎样才能让顾客进店后更舒服愉悦上。只有把这些问题解决好之后，商店才会培养出一批忠诚的顾客，人丁兴旺。

　　每一个商店都希望满足顾客的迫切需求，但只有部分零售商能够做得好一些。个别商店得服务员态度生硬，板着“阶级斗争”的脸，瞪着“提高警惕”的眼，口气恶狠狠，态度冷冰冰，让人感觉犹如“十年浩劫”期间被“专政”的对象一般十分难受。劣质的服务把顾客赶跑了，服务不好就是这些商店人气不旺的根本原因。

　　无论是优质服务还是劣质服务都会长年在顾客脑子里留下深刻的印象。一位妇女每星期都会固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买了3年后，有一次店内的一位服务员对她态度不好，于是她便换到其他杂货店买东西。12年后，她再度来到这家杂货店买东西，并告诉了老板为何她不再来店里购物。老板很专心的听完后，认真地向她道了歉。等这位妇女走后，老板拿起计算器计算杂货店的损失：假设这位妇女每周到杂货店花25元，那么12年她将花费1.56元——只因为12年前的一个小疏忽，就导致他的杂货店少做了1.56万元的生意！

　　这位老板的“算法”其实既平凡又朴素：“做生意就是要创造顾客，留住顾客。”加入你对顾客好，他就会对你好，会来光顾。如果他们喜欢你，就会多花钱。这样，你会对他们更好。来来往往，就形成良性循环。披沙沥金，我们可以从中透视出这样一个令人信服的顾客服务理论：不要计较顾客一次花多少钱，你应当做的就是努力提供服务，确保有一个又一个终生顾客。

　　要用服务留住人气，商店就要做到：

　　（1）、对营业人员进行素质培训，学习基本的销售礼仪、动作语言、柜台促销艺术、消费心理、市场营销等课程，提高营业员的素质。

　　（2）、制定相对完善的服务规范，尽可能使服务规范化。但要注意运用规范的灵活性，切忌千遍一律，过分死板。

　　（3）、营业员要学会“进门三相”的技巧，通过对顾客及同行人员的着装、气质、说话的口气等判断其身份、个性特点和购买角色，进而选择恰当的语言与之沟通。

　　（4）、注意劝购的语气和用词。说话不能太多、太快，或者漫不经心；劝购要委婉得体，要让顾客自己拿注意，满足顾客受尊重的需要。

超市如何提升客流量 7大方法吸引顾客

1、宣传推广是第一步。先让顾客知道你这个店，前期必要的宣传必不可少，不管是传统渠道的还是新媒体的，都应努力尝试。

2、让客人知道你这个店之后，下一步就应该配合搞一些活动，吸引顾客前来消费，实实在在的优惠给到客户，让客户感觉你家店物美价廉，就做到了吸引的第一步。

3、产品是核心。吸引顾客前来消费之后，你必须给顾客提供可靠的产品，这个产品才是核心，前期的推广和活动都只是引流手段，但是真正能抓住顾客的心的就是你的核心产品。

4、服务是关键。有好的产品，服务不到位也是不行的，好的服务让客人能够开开心心的消费，那么就会喜欢你家店。

5、强大的售后能力。当你的产品出现问题，正是考验你的时候，也是给你机会重新赢得顾客信赖的契机，如果把握好了，客户粘性会继续加强，而糟糕的售后服务体验，只会造成一锤子买卖印象，顾客迟早流失完。

6、良好的互动。店里可以定期举办一些小型的互动活动，让顾客们参与进来，这样，他们就会爱上你这家店。

7、退换货有保证。

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