淘宝作为国内最大的电商平台之一，为了保障消费者的权益，设立了客服小二。当买家在淘宝上遇到问题无法解决时，可以通过申请小二介入来寻求帮助。那么，淘宝怎么申请小二介入呢？下面我们来详细介绍。
一、申请小二介入的前提条件
在申请小二介入之前，需要先满足一定的前提条件，否则申请可能无法通过。具体条件如下：
1.订单已经完成：只有在订单完成之后，才能申请小二介入。
2.在规定时间内：申请小二介入需要在规定时间内进行，一般为7天。
3.有相关证据：为了证明问题的存在，需要提供相关证据，如聊天记录、物流信息、订单截图等。
二、申请小二介入的具体步骤
1.进入订单详情页：在淘宝首页点击“已买到的宝贝”，找到需要申请介入的订单，点击进入订单详情页。
2.申请介入：在订单详情页中，点击“申请售后服务”，选择“申请介入”。
3.填写申请信息：在申请介入页面中，需要填写相关信息，如问题描述、证据上传等。在填写问题描述时，需要详细说明问题的情况，并提供相关证据。证据上传可以选择上传本地文件或者通过淘宝云盘上传。
4.提交申请：在填写完申请信息后，点击“提交申请”。系统会自动审核申请信息，如果符合要求，会自动进入介入处理流程。
5.等待处理：在申请介入后，需要等待小二的处理。小二会在24小时内受理申请，并进行调查处理。在整个处理过程中，买家需要保持联系，以便及时了解处理情况。
三、小结
申请小二介入是淘宝保障消费者权益的重要措施，买家在遇到问题时可以通过该方式来获得帮助。在申请介入时，需要满足一定的前提条件，并提供相关证据。申请介入后，需要等待小二的处理，并保持联系，以便及时了解处理情况。希望本文对大家有所帮助。
声明：本站仅提供存储服务。部分图文来源于网络，版权归原作者所有，不代表本立场或观点。如有侵权，请联系删除。
作者：小黄同学，本文链接：https://www.vibaike.net/article/1878999.html
