10086是中国移动的客户服务热线，是中国移动客户服务的主要渠道之一。在日常生活中，我们经常需要通过10086了解和处理与手机通讯有关的问题。但是，有时候我们可能会遇到需要人工服务的情况。那么，10086按几是人工服务呢？下面我们来详细介绍。
首先，我们需要明确的是，10086是一个自动语音服务系统。这意味着，当我们拨打10086时，我们会听到一段自动语音提示，提示我们按相应的数字键选择服务类型。在大多数情况下，我们可以通过按数字键完成大部分操作，而不需要人工服务。例如，我们可以按1查询话费余额，按2查询流量使用情况，按3查询账单等等。
当然，在某些情况下，我们可能需要人工服务。例如，我们可能需要取消套餐、办理业务、投诉客服等等。在这些情况下，我们需要按照自动语音提示的指示选择相应的服务类型，并等待自动语音提示告知我们是否需要人工服务。如果需要，我们需要按照自动语音提示的指示按0键，进入人工服务系统。
需要注意的是，10086的人工服务系统并不是24小时全天候提供服务的。一般来说，人工服务系统的服务时间为每天早上8点至晚上10点。在其他时间，我们只能通过自动语音系统完成操作。
当我们进入人工服务系统后，我们会听到一段语音提示，提示我们等待客服接听。在等待过程中，我们需要耐心等待，不要挂断电话，以免影响客服接听。一般来说，客服接听的时间不会太长，一般在几分钟之内就会有客服接听。
当客服接听后，我们需要根据业务需求进行相应的操作。在操作过程中，我们需要注意听取客服的指示，按照客服的要求提供相关信息。如果我们遇到问题，可以向客服提问，客服会尽力回答我们的问题。
总的来说，10086按几是人工服务是按0键。当我们需要人工服务时，我们需要按照自动语音提示的指示选择相应的服务类型，并按0键进入人工服务系统。在人工服务系统中，我们需要耐心等待客服接听，并根据业务需求进行相应的操作。通过合理的操作，我们可以很好地解决与手机通讯相关的问题，享受更加便捷的服务。
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作者：小黄同学，本文链接：https://www.vibaike.net/article/1875906.html
