优酷是国内最大的视频分享平台之一,拥有大量的优质内容和会员服务。然而,有些用户可能会因为各种原因需要取消自动续费会员,本文将介绍如何在优酷上取消自动续费会员。
一、登录优酷账号
首先,需要在电脑或手机上登录自己的优酷账号。如果还没有账号,可以通过手机号或邮箱注册一个。
二、进入会员中心
登录成功后,点击右上角的头像,选择“会员中心”进入会员中心页面。
三、取消自动续费
在会员中心页面,找到“我的会员”选项,点击“管理”按钮,进入会员管理页面。在页面下方,可以看到“自动续费”选项,点击“关闭自动续费”按钮,即可取消自动续费。
需要注意的是,如果当前已经是会员有效期内,取消自动续费并不会立即生效,直到当前会员有效期结束后才会停止自动续费。如果想要立即停止会员服务,可以选择手动取消当前会员服务。
四、手动取消当前会员服务
在会员管理页面,找到“我的会员”选项,点击“管理”按钮,进入会员管理页面。在页面下方,可以看到“当前会员服务”选项,点击“取消会员”按钮,即可手动取消当前会员服务。
需要注意的是,手动取消当前会员服务后,不会退还已经支付的会员费用。如果需要退款,需要联系优酷客服进行申请。
五、联系优酷客服
如果在取消自动续费或手动取消当前会员服务过程中遇到问题,可以通过以下方式联系优酷客服:
1. 在会员管理页面,点击“联系客服”,即可进入在线客服页面进行咨询。
2. 拨打优酷客服电话:400-636-1818。
3. 发送邮件至客服邮箱:service@youku.com。
需要注意的是,优酷客服工作时间为每天9:00-21:00,非工作时间可以选择在线留言或发送邮件进行咨询。
总结
通过以上步骤,用户可以轻松地在优酷上取消自动续费会员或手动取消当前会员服务。需要注意的是,取消自动续费并不会立即生效,需要等到当前会员有效期结束后才会停止自动续费。如果需要退款或遇到其他问题,可以联系优酷客服进行咨询。
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作者:小黄同学,本文链接:https://www.vibaike.net/article/1844624.html