根据相关部门规定，从2015年起，12306网站、“铁路12306”手机购票客户端的购票以及退票和改签的时间由原来不晚于列车开动前2小时改为了30分钟。
火车票购票都是采用实名制购买，每一张车票都只能够改签一次，从2015年6月10日起，已经购买火车票的乘客，可以在距离开车前48小时前可以变更车票上的到达站，只需要补票或者退差额就可以了。
乘客如果想要退票，就需要在开车前到车站办理，如果有一些无法预估的特殊情况，经过购票地车站或者票面乘车站站长同意的，可以在列车开动以后两小时以内进行办理。
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作者：wowowo，本文链接：https://www.vibaike.net/article/1665091.html
