淘宝配货员的工作是在货物积攒地，根据货物清单进行目标货物的拣取，这份看似简单的工作，需要极大的细心和耐心。配货员的工作虽不起眼，也不需要有多强的能力，他们的劳动强度却很大。
配货员与其他一线员工所不同的是，他们的工作不是直接面对客户，客户对他们也不熟悉，与客户没有交流，自然也成不了客户眼中的好员工。但大家的宗旨是相同的，都是在为广大的客户服务。
每天上班前，配货员要按送货线路将分拣单撕好，然后通过各送货组卷烟汇总清单在配货仓领取卷烟，经核对无误单分拣到户。
在分拣过程中，对每一张订单要正确、迅速分拣，同时要认真仔细，稍一不慎，就可能出现差错，需要重新核对每张订单。
分拣完成后再按送货顺序依次排放，以便送货人员装载上车。
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