10016是中国联通的电话营销专线，主要是通过电话向用户销售服务及产品，一般推销的都是联通号码选购、手机邮箱、联通上网卡、股票信息、联通秘书等产品服务。
不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务，还包括炫铃、沃邮箱、天气预报等增值业务信息的定制。
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