火车票退票规定是对开车前15天以上，不含15天退票的，不收取退票费。 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上，不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
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