生活中，我们经常会在网上购物，购买的物品会通过快递发送给我们。在发货之前商家会通知快递包裹，快递公司会将取得的包裹进行分类整理，做出物品清单，然后包装包裹进行发货，在这些过程中难免会因工作人员的粗心、不细致导致包裹丢失，也就是掉件了。这时候快递公司一般会联系买家进行掉失物品的等价赔偿。
快递也叫做速递或者快运，它是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷安全地从发件人的送达收件人的门对门的新型运输方式。
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