候补购票是在通过购票app软件买票时，如遇到所需席别、车次无票，可按车次、日期、席别、购票需求，提交预付款，售票系统就会自动排队候补，当对应的席别以及车次有退票时，系统将会自动兑现车票，并把购票结果通知购票人的服务。候补购票功能为乘客提供了更安全，且方便快捷的购票服务。
我们在购买火车票的时候一定要确定好时间，避免发生退票或者是改签等不必要的麻烦。火车票是乘客乘坐火车需要出示的一种票据，由附加票以及客票两部分构成。客票可分为硬座以及软座，附加票又可分为卧铺票、加快票、软卧票等。
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