网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。现在网络营销已经出现在社会的方方面面，比如刷微信、微博会有软文营销，看视频会有视频营销，SEO站内优化，百度知道、贴吧、天涯等论坛的网络推广，通通都是网络营销的手段。可以说互联网的网络营销是时下最值得投入的营销渠道。
网络营销可以简单理解为通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售，这其中大部分会牵涉到电话营销。网络营销与许多新兴学科一样，“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。是网络时代飞速发展的产物，凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销；也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
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